"雪茄价格将飙升

20 多年来，亚历克西斯-阿扎姆-赞加内一直是瑞士法语区专业烟草贸易的关键人物。据瑞士法语区第一家 La Casa del Habano 的店主说，古巴和非古巴雪茄市场在不久的将来会变得非常有趣。

雪茄对您有什么吸引力？

亚历克西斯-阿扎姆-赞加内（Alexis Aazam Zanganeh）：我喜欢这样的想法，即一系列的人在千里之外，以百年不变的传统方式手工制作这支雪茄。这也是因为我是一个非常传统的人。雪茄绝对不合时宜。它们与世界、商业世界强加给我们的节奏格格不入。我喜欢点燃一支长茄，花时间思考和观察。雪茄能让我们从仓鼠轮上下来，从外部观察形势。与此同时，雪茄还能让我们与其他人接触。它有一种团结的作用。

在 20 多年前接管家族企业之前，您曾是一名心理学家。您所学的专业对您的雪茄事业有什么帮助吗？

老实说，起初我甚至为此感到困扰。我太有同情心了。在商业世界里，你也必须强硬、公正，但也要严格。但我很快就学会了。随着时间的推移，这也成为了我的优势，因为这让我能够发展出一种人性化的全球视野。有时，当你想与某人建立关系时，你必须能够退后并等待。我的心理学知识让我能够倾听他人的心声，并做出正确的决定。

您如何评价瑞士法语区的高端雪茄市场？

在雪茄行业，人际关系非常重要。瑞士法语区的市场竞争激烈而混乱。销售雪茄的小企业很多。这有利于多样化。但是，没有足够的空间容纳每一个人，有些人正在消失，因为他们没有足够的财力迈出下一步。入门门槛很高，如今则更高。雪茄行业不再允许近似或业余的工作。在我看来，小型公司将无法生存下去，充其量只能维持现有水平。在我看来，一个没有中长期愿景的公司，尤其是在这个复杂的时代，几乎没有生存的机会。

贵公司Cigarpassion 目前的状况如何？

我们从一个只有两三名员工的家族企业发展成为一个拥有超过 25 名员工的公司。我们积极从事制造、贸易和批发业务，进口和分销各种品牌，进口品牌包括Arturo Fuente,Ashton 和 Padrón。我们拥有自己的品牌，如Calibre 或La Couronne Selección Privada 和 Gran Reserva，均在多米尼加共和国生产。自 2008 年以来，我们大力发展在线业务。去年，我们还在尼永开设了一家 La Casa del Habano（哈瓦诺之家）。我们的理念在其他任何地方都不存在！这真的令人难以置信。顾客们非常高兴，从四面八方慕名而来。

您为开设这样一个家园已经努力了多久？

在我心中，这个想法已经存在了 20 年。这是我父母的梦想。现在梦想成真了。这对我们来说是极其重要的一步。La couronne 终于完成了。能够成为古巴雪茄卓越而尊贵的未来的一部分，我感到非常自豪。

在很短的时间内，瑞士的别墅数量从三座增加到五座。市场是否因此而饱和？

我想是的。特别是考虑到当前的形势。古巴雪茄的供应困难重重，许多变革已提上日程。大流行加剧了现有的问题。最近，古巴雪茄和非古巴雪茄的价格上涨，改变了雪茄的格局，未来几个月还会发生很多事情。事实上，哈瓦那市场上的瑞士雪茄商将会集中精力，而对于那些实力雄厚、历史悠久的公司，那些在我国享有盛誉的瑞士古巴雪茄家族来说，回归基本价值已经成为现实。真正的雪茄爱好者，那些懂得辨别卓越手工产品的人，已经意识到质量、服务、声誉、可靠性、保存艺术和专业知识，简而言之，大写的 "历史"，都是伟大雪茄家族的组成部分。我们就是这样一家传统的家族式雪茄店，为顾客服务不是我们的营销策略，而是我们 40 多年来一直坚持的诀窍！

这对市场意味着什么？

目前的情况如下：古巴雪茄的需求量巨大。但货源不足。由于 2021 年古巴的烟草收成不是特别好，产量无法提高，因此价格将保持不变。我认为，古巴雪茄的发展方向与稀有苏格兰威士忌或稀有波尔多葡萄酒的发展方向相同：价格将出现爆炸式增长。有趣的是，那些以过去所谓的 "折扣店 "品牌为商业模式的企业在当今市场上已无立足之地！你如何向你的顾客解释，你过去曾为他们提供巨额折扣，但现在不可能了？因为这些顾客的主要原因就是折扣。我们正在谨慎地观察这些企业为改变其 "折扣 "形象所做的巨大努力。顾客是否买账，我们拭目以待。

哈瓦那今后会不会让普通人买不起？

总有买得起的雪茄。古巴雪茄产品种类繁多，有些产品和品牌的价格完全可以与大品牌的非古巴雪茄相媲美。但问题是，中产阶级今后是否还能或愿意买得起Cohiba 。有些奢侈品，如名酒、名表、名车和名服，并不是每个人都能买得起的，这就是奢侈品具有高不可攀因素的原因。目前和未来的通胀也无济于事。

目前，古巴雪茄的平行进口确实因局势而受阻。

只要市场受到过度限制的供应控制，这种情况就不会改变。当然，我对此感到高兴。我们在瑞士发动毫无意义的价格战是不对的，比如一箱 Partagás 以 30% 的折扣出售。这些价格不再尊重烟草种植者、卷烟厂以及最终的专业零售商的工作。这是对价值的直接和非常粗暴的破坏。雪茄制造商的工作是提供建议，倾听和感知顾客的口味，努力了解他们，并将自己与他们一起投入到产品的探险中去，如果你卖的是折扣，而不是做好自己的本职工作，那么你就失去了根本，而顾客则会失去更多。雪茄的意义远不止于此！作为真正的形象大使，这种华丽的产品理应得到更好的诠释。我认为，如果消费者购买一盒没有折扣的雪茄，他就会更加尊重产品，也会更加尊重提供顶级服务的人，这是他理应期待的。

过去，古巴雪茄在我国的价格比国外便宜，这也使瑞士的雪茄贸易受益匪浅。你们有多少中国客户？

我可以告诉你们的是，我们在世界各地都有很多客户。中国当然很重要，但不是最重要的。当然，还有阿拉伯世界和欧洲，这些市场都在不断增长。真正的挑战是不同性质的，更具体地集中在当前和未来的卫生运动上。

价格上涨对 La Casa del Habano 意味着什么？

我认为它们是一个很好的机会，因为它们把哈瓦那雪茄放在了属于它的位置上。在金字塔的顶端。我们拭目以待。我认为会的。柏图斯酒庄（Château Petrus）或白马酒庄（Cheval Blanc）的酿酒师们也没有因为能够在顶级酒庄销售他们的葡萄酒而抱怨。我很高兴能经营一家 La Casa del Habano，同时也很高兴能拥有两家专卖店。在不久的将来，古巴雪茄和非古巴雪茄的市场都会非常有趣。

作为老板，你是什么样的人？

对我来说，这一切都关乎忠诚和诚信。我们仍然是一个家族企业。如果你想得到尊重，就必须给予尊重。我对我的员工就是这样做的。当你拥有像我们这样多的员工时，就很难创造出积极的能量。在我们这里，你不必为薪水而工作。我不想让我的员工成为 "打工仔"，他们必须参与到公司中来，贡献自己的想法，他们也有话要说，有东西要改进。倾听很重要。

您的目标是什么？

我们希望巩固我们的地位。我们要做得更好，更加精确，更加以消费者为导向。这也是客户对提价的期望。这将导致供应商之间的重组。无法提供服务的供应商将无法生存。我们面临的挑战是如何在不违背其价值的前提下，将具有数百年历史的传统手工产品带入现代社会。在过去的十年中，我们在这方面做得很好。