プライバシーポリシー

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最終更新日：2023年11月17日

このCigarpassion - LA Couronne S.A.（以下、「当社」といいます）のプライバシーに関するお知らせは、お客様が当社のサービス（以下、「サービス」といいます）をご利用になる際、当社がお客様の情報を収集、保存、使用、および/または共有（以下、「処理」といいます）する方法と理由について説明しています：

当社のウェブサイト（https://cigarpassion.ch/）、または本プライバシー通知にリンクしているその他のウェブサイトをご覧ください。

その他の方法、特に販売、マーケティング、イベントに関連して当社と関わる場合。

ご質問やご不明な点はございませんか？このプライバシーに関するお知らせをお読みいただくことで、お客様のプライバシーの権利と選択肢をご理解いただけます。当社の方針および慣行に同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。ご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。 customerservices@cigarpassion.com

 

要点の要約

この要約は、当社の個人情報保護に関する通知の主なポイントを示していますが、各主要ポイントの後にあるリンクをクリックするか、または以下の目次を使用してお探しのセクションを見つけることで、これらのトピックの各々についてさらに詳しく知ることができます。

  • 当社が処理する個人情報とは？

お客様が当社のサービスを訪問、使用、または閲覧する際、当社は、お客様が当社およびサービスとどのように相互作用するか、お客様が行う選択、およびお客様が使用する製品および機能に基づいて、個人情報を処理する場合があります。お客様が当社に提供される個人情報の詳細については、こちらをご覧ください。

  • 当社は機微な個人情報を取り扱いますか？

当社は、機微な個人情報を取り扱うことはありません。

  • 第三者から情報を受け取ることはありますか？

第三者から情報を受け取ることはありません。

  • お客様の情報はどのように処理されるのですか？

当社は、当社サービスの提供、改善、管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正行為の防止、ならびに法律の遵守のために、お客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得た上で、その他の目的でお客様の情報を処理することもあります。当社は、正当な法的理由がある場合にのみ、お客様の情報を処理します。当社がお客様の情報をどのように処理するかについては、こちらをご覧ください。

  • どのような状況で、どのような相手と個人情報を共有するのですか？

当社は、特定の状況において、特定のカテゴリーの第三者と情報を共有することがあります。お客様の個人情報をいつ、誰と共有するかについては、こちらをご覧ください。

  • お客様の情報のセキュリティはどのように確保されていますか？

当社は、お客様の個人情報を保護するために、組織的および技術的なプロセスと手順を導入しています。しかしながら、インターネットを介した電子的な伝送や情報保存技術は100 %を保証することができないため、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、変更することができないことを約束または保証することはできません。当社がお客様の情報のセキュリティをどのように確保しているかについては、こちらをご覧ください。

  • あなたの権利は？

お住まいの地域によっては、適用される個人情報保護法により、お客様の個人情報に関する一定の権利が認められている場合があります。お客様のプライバシーの権利について、詳しくはこちらをご覧ください。

  • どうすれば権利を行使できるのか？

お客様の権利を行使する最も簡単な方法は、データアクセスリクエストを提出するか、当社に連絡することです。当社は、適用されるデータ保護法に従い、すべての要請を検討し、対応します。

当社が収集した情報の取り扱いについて詳しくお知りになりたいですか？個人情報保護方針の全文をお読みください。

目次

  1. どのような情報を収集するのですか？
  2. お客様の情報はどのように処理されるのですか？
  3. どのような法的根拠に基づいてお客様の情報を処理するのですか？
  4. 個人情報をいつ、誰と共有するのか？
  5. クッキーやその他のトラッキング技術を使用していますか？
  6. 個人情報の保存期間
  7. お客様の情報の安全性はどのように確保されていますか？
  8. 未成年者から情報を収集することはありますか？
  9. プライバシーの権利とは？
  10. 追跡禁止」機能コントロール
  11. 私たちはこの通知を更新しますか？
  12. 本通知に関する連絡方法
  13. 当社がお客様から収集したデータの照会、更新、削除はどのように行うのですか？

 

  1. どのような情報を収集するのですか？

ご提供いただいた個人情報

一言で言えば 当社は、お客様から提供された個人情報を収集します。

当社は、お客様が本サービスに登録する際、お客様が当社または当社の製品およびサービスに関する情報を得ることに関心を示す際、お客様が本サービス上の活動に参加する際、またはお客様が当社に連絡する際に、お客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。

お客様が当社に提供する個人情報当社が収集する個人情報は、当社および本サービスとお客様とのやり取りの状況、お客様が行う選択、およびお客様が使用する製品および機能によって異なります。

当社が収集する個人情報には以下のものが含まれます：

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 住所
  • ユーザー名
  • パスワード
  • 希望連絡先
  • 請求先住所
  • 機密情報当社は、機密情報を処理しません。
  • お支払いの詳細。当社は、お客様が購入された場合、お客様の支払手段番号や支払手段に関連するセキュリティコードなど、お客様の支払処理に必要なデータを収集することがあります。すべての支払いデータは、Datatrans、Worldline、Yabandpayによって保存されます。
  • お客様が当社に提供するすべての個人情報は、真実、完全かつ正確でなければならず、この個人情報に変更があった場合は、当社に通知しなければなりません。
  • 自動的に収集される情報

一言で言えば お客様のインターネットプロトコル（IP）アドレスおよび/またはブラウザやデバイスの特性などの特定の情報は、お客様が当社のサービスにアクセスする際に自動的に収集されます。

当社は、お客様が本サービスを訪問、利用または閲覧する際に、特定の情報を自動的に収集します。この情報には、お客様のIPアドレス、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照URL、デバイス名、国、場所、お客様が本サービスをいつどのように利用したかに関する情報、およびその他の技術情報などのデバイス情報および利用情報が含まれます。これらの情報は、主に当社サービスのセキュリティと運用を維持し、内部分析と報告を行うために必要なものです。

多くの企業と同様、当社もクッキーや類似の技術を使用して情報を収集しています。

当社が収集する情報には以下が含まれます。

  • 接続および使用データ

接続および使用データとは、お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する際に当社のサーバーが自動的に収集し、接続ファイルに保存するサービス、診断、使用およびパフォーマンス情報です。お客様が当社とどのようにやり取りするかによって、このログデータには、お客様のIPアドレス、お客様のデバイス、ブラウザの種類および設定に関する情報、本サービス上でのお客様の行動に関する情報（お客様の使用に関連するタイムスタンプ、閲覧したページおよびファイル、検索、およびお客様が使用した機能など、お客様が実行したその他のアクションなど）、デバイスイベントに関する情報（システムアクティビティ、エラーレポート（「クラッシュダンプ」と呼ばれることもあります）、およびハードウェア設定など）が含まれる場合があります。

  • 電気器具に関するデータ

当社は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するコンピュータ、電話、タブレットまたはその他のデバイスに関する情報などのデバイスデータを収集します。使用するデバイスによっては、このデバイスデータには、お客様のIPアドレス（またはプロキシサーバー）、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、位置情報、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、インターネットサービスプロバイダおよび/または携帯電話事業者、オペレーティングシステムおよびシステム構成情報などの情報が含まれる場合があります。

  • 位置情報

当社は、お客様のデバイスの位置に関する情報などの位置情報を収集しますが、これは正確である場合もあれば不正確である場合もあります。収集される情報の量は、お客様がサービスにアクセスするために使用するデバイスの種類や設定によって異なります。例えば、当社は、GPSおよびその他の技術を使用して、（お客様のIPアドレスに基づいて）お客様の現在位置を示すジオロケーションデータを収集することがあります。お客様は、この情報へのアクセスを拒否するか、お客様のデバイスの位置情報設定を無効にすることにより、当社がこの情報を収集しないことを選択できます。ただし、オプトアウトを選択した場合、サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

 

  1. お客様の情報はどのように処理されるのですか？

一言で言えば 当社は、当社サービスの提供、改善、管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正行為の防止、ならびに法律の遵守のために、お客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得た上で、その他の目的でお客様の情報を処理することもあります。

当社は、お客様が当社サービスとどのようにやり取りされるかに応じて、以下のような様々な理由でお客様の個人情報を処理します：

  • アカウントの作成と認証を容易にし、ユーザーアカウントを管理するため。当社は、お客様がアカウントを作成しログインできるようにするため、およびお客様のアカウントを正常に機能するように維持するために、お客様の情報を処理することがあります。
  • ユーザーへのサービスの提供および円滑化のため。当社は、お客様が希望されるサービスを提供するために、お客様の情報を処理することがあります。
  • ユーザーのリクエストへの対応/ユーザーへの支援の提供。当社は、利用者のリクエストに対応し、利用者がリクエストしたサービスに関する潜在的な問題を解決するために、利用者の情報を処理することがあります。
  • 管理情報をお送りするため当社は、当社の製品およびサービスの詳細、当社の規約および方針の変更、その他同様の情報をお送りするために、お客様の情報を処理することがあります。
  • お客様の注文の履行および管理。当社は、本サービスを通じて行われたお客様の注文、支払い、返品および交換を履行および管理するために、お客様の情報を処理することがあります。
  • ユーザー間のコミュニケーションを可能にするため。お客様が他のユーザーと通信するために当社のオファーのいずれかを使用することを選択した場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。
  • フィードバックを求めるため。当社は、フィードバックを要求し、当社のサービスの利用についてお客様に連絡するために、必要に応じてお客様の情報を処理することがあります。
  • マーケティングおよび販売促進に関するご連絡をお送りするため。当社は、お客様のマーケティング上のご希望に沿う場合、お客様からお送りいただいた個人情報をマーケティング目的で処理することがあります。お客様は、いつでも当社からのマーケティングメールの受信を拒否することができます。詳細については、「お客様のプライバシーの権利とは」をご覧ください。
  • ターゲット広告を提供するため当社は、お客様の興味、場所などに基づいてパーソナライズされたコンテンツや広告を開発および表示するために、お客様の情報を処理することがあります。
  • 当社サービスを保護するため。当社は、不正行為の監視および防止を含め、本サービスを安全かつセキュアに保つための努力の一環として、お客様の情報を処理することがあります。
  • 利用傾向を把握するため。当社は、当社のサービスがどのように利用されているかをよりよく理解し、サービスを向上させるために、利用者の利用方法に関する情報を処理することがあります。
  • 当社のマーケティングおよび販売促進キャンペーンの効果を判断する。当社は、お客様に最も適したマーケティングおよび販売促進キャンペーンを提供する方法をよりよく理解するために、お客様の情報を処理することがあります。
  • 個人の重大な利益の保護または保護。当社は、危害の防止など、個人の重大な利益を保護するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。

 

  1. どのような法的根拠に基づいてお客様の情報を処理するのですか？

一言で言えば 当社がお客様の個人情報を処理するのは、お客様の同意がある場合、法律を遵守する場合、お客様にサービスを提供する場合、契約上の義務を締結または履行する場合、お客様の権利を保護する場合、当社の正当な事業上の利益を満たす場合など、適用法の下で必要であり、正当な法的理由（すなわち法的根拠）があると当社が判断した場合に限られます。

一般データ保護規則（GDPR）および英国GDPRは、当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する有効な法的根拠を説明することを義務付けています。例えば、当社はお客様の個人情報を処理するために以下の法的根拠に依拠することがあります：

  • 同意

当社は、お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する許可（すなわち同意）を当社に与えた場合、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回についての詳細はこちらをご覧ください。

  • 契約の履行

当社は、当社サービスの提供など、お客様との契約上の義務を果たすために必要であると判断した場合、またはお客様との契約を締結する前にお客様から要請があった場合に、お客様の個人情報を処理することがあります。

  • 正当な利益

当社は、当社の正当な事業上の利益を達成するために合理的に必要であり、それらの利益がお客様の利益および基本的な権利と自由に優先しないと判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。例えば、当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を処理することがあります：

  • 当社の製品やサービスに関する特別オファーや割引に関する情報をユーザーに送信すること。
  • 当社のユーザーにパーソナライズされた関連性の高い広告コンテンツを開発し、表示するため
  • 当社サービスの利用状況を分析し、サービスの改善やユーザーロイヤリティの向上に役立てるため。
  • マーケティング活動の支援
  • 問題の診断および/または不正行為の防止
  • ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ユーザーが当社の製品やサービスをどのように利用しているかを理解すること。
  • 法的義務

例えば、法執行機関または規制機関に協力するため、当社の法的権利を行使または擁護するため、あるいは当社が関与する法的紛争において証拠としてお客様の情報を開示するためなど、当社の法的義務を遵守するために必要であると当社が判断した場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。

  • 重要な利益

例えば、人の安全が脅かされる可能性がある場合など、お客様の重要な利益または第三者の重要な利益を保護するために必要であると当社が判断した場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。

 

  1. 個人情報をいつ、誰と共有するのか？

一言で言えば 当社は、本セクションに記載されている特定の状況および/または以下のカテゴリーの第三者と情報を共有する場合があります。

第三者ベンダー、コンサルタントおよびその他のサービスプロバイダー。当社は、当社のために、または当社に代わってサービスを提供し、業務遂行のために情報へのアクセスを必要とする第三者のベンダー、サービスプロバイダー、請負業者、または代理人（以下、「第三者」）とお客様の情報を共有する場合があります。当社が個人情報を共有する第三者のカテゴリーは以下の通りです：

  • 広告ネットワーク
  • クラウド・コンピューティング・サービス
  • コミュニケーション・コラボレーション・ツール
  • データ分析サービス
  • データ・ストレージ・サービス・プロバイダー
  • 財務・会計ツール
  • 注文処理サービス・プロバイダー
  • 決済処理ツール
  • パフォーマンス・モニタリング・ツール
  • エンジニアリングおよび製品設計ツール
  • リターゲティング・プラットフォーム
  • セールス・マーケティング・ツール
  • ソーシャルネットワーク
  • テストツール
  • ユーザーアカウント登録および認証サービス
  • ホスティング・サービス・プロバイダー
  • アフィリエイト・マーケティング・プログラム

また、次のような場合にもお客様の個人情報を共有することがあります：

事業譲渡。当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、当社事業の全部または一部の他社への買収に関連して、またはそのような取引に関連する交渉中に、お客様の情報を共有または譲渡することがあります。

Google Maps Platform APIを使用する場合。当社は、特定のGoogle Maps Platform API（Google Maps API、Places APIなど）とお客様の情報を共有することがあります。

関連会社。当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有することがあり、その場合、当社は、これらの関連会社に対し、本プライバシー通知を遵守するよう要求します。関連会社には、当社の親会社、当社が支配する、または当社と共通の支配下にある子会社、合弁パートナー、その他の会社が含まれます。

ビジネスパートナー。当社は、お客様に特定の製品、サービスまたはプロモーションを提供するために、お客様の情報を当社のビジネスパートナーと共有することがあります。

 

  1. クッキーやその他のトラッキング技術を使用していますか？

一言で言えば 当社は、クッキーおよびその他の追跡技術を使用して、お客様の情報を収集し、保存することがあります。

当社は、クッキーおよび類似のトラッキング技術（ウェブビーコンやピクセルなど）を使用して、情報にアクセスしたり、情報を保存したりすることがあります。当社がこれらの技術をどのように使用するか、および特定のクッキーを拒否する方法に関する具体的な情報は、当社のクッキーに関するお知らせに記載されています。

 

  1. 個人情報の保存期間

一言で言えば 当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します。

当社は、法律（例えば、税務、会計またはその他の法的要件）によりこれよりも長い保存期間が要求または許可されない限り、本プライバシー通知に定める目的のために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保存します。本通知に定める目的のいずれも、利用者が当社にアカウントを持つ期間よりも長く個人情報を保持することを要求するものではありません。

お客様の個人情報を処理する正当な業務上の必要性がなくなった場合、当社はその個人情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合（お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）は、削除が可能になるまで安全に保管し、それ以降の処理から隔離します。

 

  1. お客様の情報の安全性はどのように確保されていますか？

一言で言えば セキュリティ：当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策システムを通じて、お客様の個人情報を保護することを目的としています。

当社は、当社が処理するすべての個人情報のセキュリティを保護するために、適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。しかしながら、お客様の情報を保護するための安全対策と努力にもかかわらず、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術は100 %を保証することができないため、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、変更することができないことを約束または保証することはできません。当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社サービスとの間の個人情報の送受信は、お客様ご自身の責任において行ってください。安全な環境でのみサービスにアクセスしてください。

 

  1. 未成年者から情報を収集することはありますか？

一言で言えば 当社は、18歳未満の児童から故意にデータを収集することはなく、児童に対して当社のサービスを販売することもありません。

当社は、18歳未満の児童から故意にデータを収集することはなく、児童に対して当社のサービスを販売することもありません。サービスを利用することにより、利用者は18歳以上であること、または未成年者の親または保護者であること、および未成年者がサービスを利用することに同意することを表明するものとします。18歳未満の利用者の個人情報が収集されたことが判明した場合、当社はアカウントを無効化し、当社の記録から当該データを速やかに削除するための合理的な措置を講じます。当社が18歳未満の子供から収集した可能性のあるデータにお気づきの場合は、下記までご連絡ください。 customerservices@cigarpassion.com.

 

  1. プライバシーの権利とは？

一言で言えば 欧州経済地域（EEA）、英国（UK）、スイスなどの特定の地域では、お客様がご自身の個人情報にアクセスし、より簡単に管理できる権利があります。お客様は、いつでもご自身のアカウントについて相談、変更、または閉鎖することができます。

特定の地域（EEA、英国、スイスなど）では、適用されるデータ保護法に基づき、お客様は一定の権利を有します。これらの権利には、(i) お客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得する権利、(ii) 修正または消去を要求する権利、(iii) お客様の個人情報の処理を制限する権利、(vi) 該当する場合、データ・ポータビリティの恩恵を受ける権利、および (vii) 自動意思決定の対象とならない権利が含まれます。特定の状況においては、お客様はご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利を有する場合もあります。このような要請は、「」セクションに記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより行うことができます。本通知に関するお問い合わせ方法「下記参照

当社は、適用されるデータ保護法に従い、すべての要請を調査し、対応します。

  • EEAまたは英国にお住まいで、当社がお客様の個人情報を違法に処理しているとお考えの場合、加盟国のデータ保護当局または英国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。
  • スイスにお住まいの方は、連邦データ保護・情報コミッショナーにお問い合わせください。

同意の撤回 当社がお客様の個人情報を処理するためにお客様の同意に依拠する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。お客様は、「この通知について当社に連絡する方法」に記載されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回することができます。

ただし、このことは、撤回前の処理の合法性、または同意以外の正当な処理理由に基づいて行われるお客様の個人情報の処理には影響しないことにご留意ください。

マーケティングおよびプロモーションコミュニケーションの配信停止 配信停止: お客様は、当社から送信される電子メールに記載されている配信停止リンクをクリックするか、「この注意事項に関して当社に連絡する方法」に記載されている詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも当社のマーケティングおよび販売促進に関する通信の配信を停止することができます。その後、当社のマーケティングリストから削除されます。ただし、当社は、お客様のアカウントの管理および使用に必要なサービス関連メッセージの送信、サービスリクエストへの対応、またはその他の非商業的な目的のために、お客様との連絡を継続する場合があります。

口座情報

  • お客様のアカウントに含まれる情報の照会、修正、またはアカウントの停止を希望される場合は、提供された連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。
  • お客様がアカウントの閉鎖を要求された場合、当社はお客様のアカウントおよび情報をアクティブなデータベースから停止または削除します。ただし、不正行為を防止し、問題を解決し、調査を支援し、当社の法的条件を執行し、および/または適用される法的要件を遵守するために、当社は特定の情報をファイルに保持することがあります。

クッキーおよび類似技術 : ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。ご希望であれば、一般的にクッキーを削除または拒否するようにブラウザを設定することができます。クッキーの削除または拒否を選択した場合、当社サービスの一部の機能またはサービスに影響を与える可能性があります。

お客様のプライバシーに関する権利についてご質問やご意見がございましたら、下記まで電子メールをお送りください。 customerservices@cigarpassion.com.

 

  1. 追跡禁止」機能コントロール

ほとんどのウェブブラウザおよび一部のモバイルオペレーティングシステムとアプリケーションには、Do-Not-Track（「DNT」）機能または設定が含まれています。現段階では、DNTシグナルの認識および実装に関する統一的な技術基準は確定していません。したがって、当社は現在、ブラウザのDNTシグナルや、オンラインで追跡されないというお客様の選択を自動的に伝達するその他のメカニズムには対応しておりません。将来、オンライン追跡の標準が採用され、当社がそれに準拠する必要が生じた場合、当社は、本プライバシー通知の改訂版において、この慣行についてお知らせします。

 

  1. 私たちはこの通知を更新しますか？

一言で言えば はい、適用される法律を遵守するために、必要に応じてこの通知を更新します。

当社は、本プライバシー通知を随時更新することがあります。更新されたバージョンは「改訂」更新日付で示され、更新されたバージョンは利用可能になり次第有効となります。当社が本プライバシー通知に重大な変更を加える場合、当社は、かかる変更の通知を目立つように掲示するか、または通知を直接お客様に送付することにより、お客様に通知します。当社は、当社がお客様の情報をどのように保護しているかについてお知らせするため、本プライバシー通知を定期的に確認することをお勧めします。

 

  1. 本通知に関する連絡方法

このリーフレットに関するご質問やご意見がございましたら、下記まで電子メールをお送りください。 customerservices@cigarpassion.com または郵送にて下記までご連絡ください。

ラ・クーロンヌS.A.
リヴ通り34
1260 ニヨン
スイス

 

  1. 当社がお客様から収集したデータの照会、更新、削除はどのように行うのですか？

お客様の国で適用される法律によっては、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報へのアクセス、修正または削除を要求する権利を有する場合があります。個人情報へのアクセス、更新または削除を要求する場合は、関係者としてアクセス要求に記入し、提出してください。

La Couronne S.A.は、当サイトを訪問されるお客様に対し、お客様が当社に提供される個人情報の機密性を保証することをお約束します。これは以下のことを意味します：

  • シガルパシオン・ラ・クロンヌS.A.のサイトで収集されたデータの揮発性
  • 個人情報の保護
  • 取引の安全性
  • 個人情報を修正する権利