Häufig gestellte Fragen

La Couronne S.A., mehr als ein Geschäft, ein unumgänglicher Ort, ein Durchgangsort für bekannte Persönlichkeiten aus Industrie, Film, Politik, Schriftsteller, aufgeklärte Liebhaber und Anfänger, die an diesem Ort eine einzigartige Atmosphäre finden, ein Leben, das von der Zigarre und ihrer ganzen Welt begeistert ist.

Das Familiengeschäft wird seit über 40 Jahren von Generation zu Generation weitergegeben. La Couronne S.A. ist auf die Auswahl der schönsten Zigarren der Welt spezialisiert und trägt mit seinen Mitarbeitern Tag für Tag zur Zufriedenheit seiner Kunden auf der ganzen Welt bei. Unser Ziel ist es, jeden Tag hervorragende Leistungen zu erbringen.

La Couronne S.A., ist Teil unserer Familiengruppe, die in verschiedenen tabakbezogenen Bereichen tätig ist. Consulting, Investitionsberatung in tabakbezogenen Bereichen, Import und Vertrieb von Prestige-Zigarrenmarken seit über 20 Jahren, wir haben unter anderem die folgenden Zigarrenmarken importiert: Arturo Fuente, Ashton, Padron, Quesada Valejuello, Calibre - Genève, La Couronne Private Blend & Gran Réserva, und viele andere.

Die größten Zigarrenhersteller der Welt besuchten unsere Boutique am Genfersee. Sie kamen, um zu diskutieren und sich über die Entwicklung des Zigarrenmarktes auszutauschen, um ihre neuesten Kreationen zu präsentieren und um einen einzigartigen Moment in der Gesellschaft unseres Teams zu verbringen.

Der tiefe Respekt, den unser Team den Zigarrenproduzenten aus Kuba, der Dominikanischen Republik, Nicaragua und Honduras entgegenbringt, ist auf den ersten Blick spürbar! Wenn Sie durch die Tür unseres Geschäfts am Seeufer treten, werden Sie in eine einzigartige Welt entführt.

Was uns unsere Kunden, Partner und Lieferanten sowie die berühmtesten Zigarrenhersteller der Welt bezeugen:
"Das ist es! Das ist es! ... ein echter Zigarrenladen!".

Es gibt die Patina der Jahre, die Eindrücke der Tabakschwaden, die die Wände dieses Ladens in den Jahren durchdrungen haben, als man an diesem magischen Ort noch Zigarren genießen konnte, die Ausstellungsstücke an den Wänden, Erinnerungen an Reisen in die Länder, in denen Zigarren hergestellt werden!

Bei Ihnen fühle ich mich zu Hause!

Treten Sie ein ... und Sie werden diese einzigartige Atmosphäre spüren, die ständig in Bewegung ist, eine ansteckende Emulation, die Sie dazu inspirieren wird, diese wunderbare Welt zu entdecken.

Bilan Luxe / Schweizer Wirtschaftsmagazin 25. Januar 2014

Das Wissen - tun demonstriert das Wissen - sein.

Artikel: S. Ledermann

La Couronne S.A., arbeitet als Partner für Zigarren mit renommierten Unternehmen wie Ferrari, Mercedes, Rolls Royce, Club Cigares Exclusifs weltweit, Hotel Lausanne Palace, Golf Imperial de Gland, Golf Club de Bonmont, Prestige-Uhrenmarken wie Audemars Piguet, Blancpain, Harry Winston, Van Cleef & Arpels, Romain Gauthier zusammen, und dies seit mehr als 20 Jahren.

Unser Geschäft befindet sich am Ufer des Genfer Sees in Nyon Rive.

La Couronne S.A.
Rue de Rive 34
1260 Nyon - Waadt - Schweiz

Sie können uns telefonisch erreichen unter :

Für den Shop: +41 79 808 58 88
Für den Kundenservice: +41 79 104 19 98

Sie können auch unser Kontaktformular

Sie müssen sich nur auf unserer Website cigarpassion.com einloggen und die Produkte Ihrer Wahl aus den verschiedenen Rubriken in Ihren Warenkorb legen. Wenn Sie Ihren Warenkorb gefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen" und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versanddaten anzugeben und Ihre Zahlungsmethode auszuwählen.

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3. Überspringen Sie die Bestellung

Wenn Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs bestätigt haben, müssen Sie die verschiedenen Felder des Formulars für die Rechnungs- sowie die Versandkontakte ausfüllen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, werden die Felder vorausgefüllt.

4. Die sichere Zahlung

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5. Bestätigung Ihrer Bestellung

Sobald die Zahlungsinformationen überprüft wurden, erhalten Sie eine Bestätigung von Bestellung per E-Mail.

(Auf PC)

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(Auf dem Mac)

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4. Wenn Sie nach der Überprüfung dieser Schritte immer noch nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu validieren, senden Sie uns bitte:

1. Schriftliche Erklärung des Problems
2. Eine Bildschirmaufnahme des aufgetretenen Problems
3. Die Version Ihres Browsers (wir empfehlen Google Chrome)
4. Die Version Ihres Betriebssystems
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7. Senden Sie Ihre Anfrage über unser KontaktformularDanke.

"Meine Wünsche" (oder auch meine Favoriten, meine Wünsche) ist das englische Wort "wish-list", das wörtlich als " Wunschliste" oder "Wunschliste" übersetzt werden kann.
Es ist eine Liste, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Wünsche zu speichern, damit Sie später wieder darauf zurückgreifen können.

cigarpassion.com unternimmt alle Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Sollten sich trotz erhöhter Wachsamkeit Produkte, die ursprünglich als auf Lager angegeben wurden, nach Bestellung als nicht verfügbar erweisen, wird cigarpassion.com den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren.

Wir garantieren die Qualität unserer Produkte, unseren Kundenservice und unsere Preise, wir sind in keiner Weise verantwortlich für die Nichtlieferung unserer Zigarren von unserem Importeur. (Lieferverzug durch Importeur).

Wir unterscheiden die Verfügbarkeit wie folgt:

AUF LAGER:
Der Artikel ist auf Lager, also versandfertig. Sie erhalten Ihre Bestellung unter :
Für die Schweiz: 2 bis 3 Werktage je nach Priority-Paketfluss.
Für Europa: 5 bis 10 Werktage (Diese Frist umfasst die Zollkontrolle).
Für andere Bestimmungsorte: 15 bis 20 Werktage (Diese Frist umfasst die Zollkontrolle).

AUF LAGER BEIM LIEFERANTEN :
Bitte beachten Sie, dass die Frist auf den Informationen beruht, die uns von unseren Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Lieferanten selbst nicht in der Lage sind, ihre Fristen einzuhalten und die Lieferung verzögern.

Wenn wir die Produkte früher als erwartet erhalten, werden wir sie so schnell wie möglich an Sie senden.

Für den Fall, dass Sie eine bereits registrierte Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich unter +41 79 104 19 98 zu kontaktieren.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, berücksichtigen wir Ihre Anfrage gerne gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Per Kreditkarte

Die Angabe Ihrer Kreditkartennummer im Internet ist sicher, wenn Sie dies im Rahmen eines sicheren Verfahrens tun, wie wir es Ihnen auf unserer Website anbieten, indem wir die höchsten Sicherheitsstandards anwenden principes . . Die Zahlung per Kreditkarte wird von offiziellen Anbietern durchgeführt, die für ihre Zuverlässigkeit bei Internettransaktionen bekannt sind. Die Transaktion, die zwischen dem Kunden und dem Zahlungsanbieter stattfindet, ist vollständig sicher und verschlüsselt (3D Secure + SSL). Die Bankdaten, die Sie angeben und die auf Ihrem eigenen Computer verschlüsselt werden, zirkulieren niemals unverschlüsselt im Internet. Niemand kann sie also sehen und somit ohne Ihr Wissen verwenden. Diese Informationen sind nicht nur verschlüsselt und somit unlesbar, sondern werden auch nicht auf unseren Servern gespeichert (deshalb werden Sie bei jedem Einkauf gebeten, sie erneut anzugeben), was Probleme mit möglichen Betrügern verhindert. Außerdem wird Ihre Bestellung bei Zahlung per Kreditkarte sofort bearbeitet: Sie profitieren so von der ganzen Schnelligkeit und Effizienz unserer Logistikdienste.

2. Für die Schweiz :

Sie können mit TWINT nicht nur auf unserer Website, sondern auch überall sonst sicher bezahlen.
Postfinance card und Postfinance E-Finance sind ebenfalls erhältlich.

3. Zahlung per Banküberweisung

Die Banküberweisung ist eine weitere Zahlungsmethode, die La Couronne S.A - Cigarpassion anbietet. Bitte verwenden Sie die unten stehenden Informationen, um Ihre Überweisung zu tätigen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Bestellung erst nach Eingang Ihrer Zahlung berücksichtigt wird, was aufgrund der Bankfristen mehrere Tage (4 bis 5 Werktage) in Anspruch nimmt. Ihre Bestellung wird storniert, wenn der Eingang Ihrer Überweisung die oben genannten Fristen überschreitet.

Bitte verwenden Sie die Nummer Ihrer Bestellung als Referenz für die Überweisung.
Nach Eingang der Überweisung wird Ihre Bestellung bearbeitet, vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Unsere Bankverbindung

Schweizer Franken Konto:

Begünstigter: Tabac La Couronne S.A.
Bank: Raiffeisenbank Nyon-La Vallée
Kontonummer: 12-9772-0
IBAN: CH17 8080 8007 7428 8822 2
BIC: RAIFCH22XXXXX

Euro-Konto:

Begünstigter: Tabac La Couronne S.A.
Bank: Raiffeisenbank Nyon-La Vallée
Kontonummer: 12-9772-0
IBAN: CH41 8080 8008 9978 5856 1
BIC: RAIFCH22XXXXX

Ja, die Bestellungen werden aus der Schweiz per Post verschickt.

Je nach Wahl des Zahlungsdienstleisters erfolgt die Lieferung nur in die Schweiz und wird von einem in der Schweiz ansässigen Drittanbieter übernommen. Dieses Unternehmen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung abzuholen.

Für Produkte auf Lager :

Der Artikel ist auf Lager, also versandfertig. Sie erhalten Ihre Bestellung unter :
Für die Schweiz: 2 bis 3 Werktage.
Für Europa: 5 bis 10 Werktage (Diese Frist beinhaltet die Zollkontrolle).
Für den Rest der Welt: 15 bis 20 Werktage (Diese Frist umfasst die Zollkontrolle).

Diese Bedingungen gelten, wenn die Lage im Versand- und Empfangsland sowie die internationale geopolitische Lage stabil sind. Unser Unternehmen kann sich in allen anderen Fällen nicht auf die oben definierten Fristen verpflichten.

Für Produkte, die beim Anbieter auf Lager sind :

Bitte beachten Sie, dass die Frist auf den Informationen beruht, die uns von unseren Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Lieferanten selbst nicht in der Lage sind, ihre Fristen einzuhalten und den Versand verzögern.

Wenn wir die Produkte früher als erwartet erhalten, werden wir sie so schnell wie möglich an Sie senden.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei jedem Schritt der Bearbeitung Ihrer Bestellung (Registrierung, Zahlung, Versand) wird Ihnen eine E-Mail zur Nachverfolgung in Echtzeit zugesandt (bitte kontrollieren Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Verkehr).

Um den Status Ihrer Bestellung jederzeit online zu verfolgen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto auf cigarpassion.com ein, wählen Sie die Rubrik "Meine Bestellungverfolgen" und geben Sie die Nummer Ihrer Bestellung sowie die E-Mail-Adresse der Rechnungsadresse ein.

Auf der linken Seite können Sie sich auch alle Ihre Bestellungen, Adressen, Kontodetails usw. anzeigen lassen.

Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Produkt, das ihm nicht gefällt, auf eigene Kosten zurückzusenden. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden nicht beschädigt worden sein. Wir weisen den Kunden darauf hin, dass der Kunde ab der Übergabe des Pakets durch den Lieferdienst zu 100 % für seine Ware verantwortlich ist und diese in sein Eigentum übergeht.

Der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware sowie für den erneuten Versand zu tragen.

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Warum muss ich den Cache-Speicher meines Browsers leeren?
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• erspart Ihnen die Verwendung alter Formulare
• schützt Ihre persönlichen Informationen

Wenn Sie eine Website besuchen, speichert Ihr Browser :

• die Seiten, die Sie besuchen
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Hier erfahren Sie, wie Sie den Cache Ihres Browsers leeren können :

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