Acheter en ligne VS acheter en magasin physique

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Acheter des cigares en ligne ou se rendre chez un commerçant spécialisé et de confiance pour effectuer son achat est une décision personnelle. Même s’il n’existe pas de meilleure réponse à cette question, examinons tour à tour les avantages de chaque option.

Achat de cigares en ligne

  1. Une disponibilité 24 heures sur 24:

    Contrairement à un point de vente réel, vous ne devez pas attendre qu’un magasin de cigares en ligne ouvre ses portes virtuelles. Il est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Vous pouvez mettre la main sur vos marques préférées, même pendant la période des fêtes et les jours fériés. Il vous suffit d’ouvrir votre navigateur Internet, de naviguer vers un magasin de cigares virtuel, d’effectuer votre paiement et de recevoir votre colis par la poste.

  2. Une plus grande variété d’options

    Un autre avantage de l’achat de cigares en ligne est la variété des options. Réfléchissez aux implications de ce choix. Un bureau de tabac traditionnel ne peut stocker que le nombre de marques que son entrepôt peut accueillir. Les commerces en ligne, en revanche, sont libres de référencer autant de choses qu’ils le souhaitent, car ils ne sont pas limités par des contraintes de stockage. C’est encore plus simple si elles proposent la livraison directe. 

    En général, les détaillants en ligne ont un stock plus important que leurs équivalents physiques, vous pouvez donc vous attendre à une meilleure sélection. L’efficacité et la qualité du service de mise en emballage, mise sous vide, protection méticuleuse des cigares, et service de logistique (tiers) est essentielle à une prestation à 360°. En conjuguant ces derniers points à un service après-vente de grande qualité, avec une personnalisation digne d’une grande maison de cigares, le client bénéficie du rapport le plus proche d’une boutique physique de grande classe.

  3. Des offres alléchantes

    Dans certains cas, Internet peut vous permettre de faire de meilleures affaires sur les cigares. Cependant, alors que de nombreux commerçants locaux vous proposeront des réductions du type “achetez trois paquets de cigares, recevez un gratuit”, plusieurs vendeurs en ligne proposent des offres encore plus intéressantes, comme la possibilité de gagner des points sur vos achats que vous pourrez utiliser pour les échanger à l’avenir. Les outils digitaux permettent d’être sollicité par des News Letter etc.  d’être informé sur les dernières offres, séries limitées, édition régionale. 

  4. Un service clientèle depuis le confort de votre domicile

    Au lieu de vous demander de vous déplacer au magasin pour déposer votre plainte, les boutiques de cigares virtuelles vous permettent d’exprimer vos problèmes par courrier électronique, téléphone ou chat en direct. Certains proposent également une base de connaissances qui contient des descriptions et des informations particulières sur les marques, ainsi que des photos et des avis d’acheteurs qui sont tout aussi bénéfiques pour l’utilisateur.

  5. Une commodité qui vous arrange

    La grande majorité des entreprises en ligne qui vendent des cigares proposent une livraison rapide et parfois gratuite des articles commandés. Il est essentiel d’envoyer les produits rapidement afin de minimiser le temps qu’ils passent en transit et hors de leur état optimal. Vous pouvez faire livrer les cigares à n’importe quel endroit en Suisse. Si la livraison le jour même est l’option la plus pratique, mais la plus difficile en matière logistique et d’approvisionnement pour les commerçants, certains vendeurs peuvent demander deux ou trois jours supplémentaires pour livrer les articles à votre domicile.

Achat de cigares en magasin

  1. Une disponibilité en temps réel

    Au lieu de passer une commande en ligne et d’attendre qu’elle soit livrée, vous pouvez simplement entrer dans un magasin de cigares et obtenir ce que vous désirez acquérir immédiatement. Devoir repousser cette envie jusqu’à l’arrivée d’une livraison est une déception lorsque l’envie se fait sentir. Vous n’aurez pas non plus à vous soucier de la détérioration de la qualité de votre cigare s’il n’est pas expédié dans les bonnes conditions.

  2. Une assistance individualisée

    Bien sûr, vous pouvez parler à un assistant virtuel en ligne ou même appeler un centre de service à la clientèle, mais cela ne remplace pas nécessairement un entretien avec un professionnel en magasin qui peut vous aider à faire le meilleur achat. Cela est particulièrement utile si vous êtes novice en matière de cigares. Le personnel du magasin peut s’enquérir de vos préférences personnelles et vous orienter vers le cigare qui vous procurera l’expérience la plus agréable possible. Pour les amateurs éclairés, c’est l’assurance que la personne qui habituellement les accueils et les conseils, orientera le client vers les meilleurs produits, en phase avec les goûts personnel de chacun, ou avec des produits sélectionnés spécialement en amont pour le client fidèle. Dans le domaine du luxe, c’est le soins mis dans les détails qui fait toute la différence. La clientèle éduquée et exigeante on en fait un must et savent le reconnaitre facilement. 

  3. Un contrôle de qualité

    Même si un site web peut fournir une image d’un cigare, rien ne vaut de voir le cigare et de pouvoir le tenir et le manipuler dans vos mains. (excepter durant la phase COVID) Cela peut aider à lever toute ambiguïté sur la taille et l’apparence réelles du cigare. Lorsque vous faites vos achats en personne, vous êtes en mesure de voir exactement ce que vous achetez.

  4. Un lien avec des connaisseurs

    Entrer dans un vrai magasin de cigares et se mêler à d’autres fumeurs et amateurs de cigares est une grande partie de l’attrait. Vous pouvez regarder ce que les autres personnes achètent et leur demander des recommandations sur leurs marques préférées.

  5. Des achats effectués en toute confiance

    Lorsque vous transférez vos informations personnelles dans le monde numérique, vous prenez toujours un risque. Si un site web propose un cryptage des données ou une sécurité SSL, ce danger peut être considérablement réduit. Si l’achat de cigares en ligne vous met un peu mal à l’aise, la visite d’un magasin de cigares peut vous apporter une plus grande tranquillité d’esprit.

    Le choix de l’achat en ligne ou en personne est entièrement laissé à la discrétion de l’acheteur. Examinez les avantages et les inconvénients à la lumière de vos choix et de vos priorités. Si vous ne pouvez pas supporter l’idée de ne pas pouvoir voir, toucher, sentir et interagir avec le cigare, l’achat en personne est certainement votre meilleure option. Mais, si vous êtes plus du genre à préférer le confort de votre canapé, commandez dès maintenant des cigares en ligne.

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    Au total, nous proposons plus de 320 m² d’exposition et de vente de produits de luxe dans le domaine du cigare. Offre unique en Suisse, l’amateur a la certitude que son voyage et sa visite de nos deux boutiques valent vraiment la peine. Pour l’anecdote, ils nous arrivent fréquemment d’avoir la visite d’amateur de cigares ayant fait plus de 1000 kilomètres de voyage afin de venir nous rencontrer.

    En totalité, notre entreprise emploie plus de 20 personnes à l’année, la moyenne d’âge est de 30 ans, concentre huit nationalités différentes, est un employeur recrutant au chômage plus de 40 % de son effectif actuel sur les cinq dernières années, participant ainsi à la remise dans le circuit du travail des personnes de qualité avec des perspectives réjouissantes mettant en valeur leurs capacités humaines et techniques.  Sur plus de 1000 m² de surface de travail notre société est un leader sur le marché Suisse du cigare, non pas seulement en termes de performance ou de rentabilité, mais aussi en termes de cohésion sociale, d’intégration, de développement personnel et humain. Notre entreprise envisage le cigare comme un produit qui rassemble les personnes, qui prône l’ouverture d’esprit et une liberté de parole, que les moments d’émotions soient des moments magiques, des moments uniques, des moments rares. 

    Notre ambition est l’excellence, l’élégance dans le geste et la parole, dans l’accueil et le conseil, dans le service après-vente, dans la réalisation d’événements de qualité pour une clientèle de qualité. Pour tout cela, nous vous proposons une expérience unique dans nos boutiques physique et sur nos plateformes digitales.
    www.cigarpassion.com
    www.la-casa-del-habano-nyon.com 

    Au plaisir de vous y accueillir,
    Cigarement vôtre.

    Alexis Aazam Zanganeh
    Owner

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